在購買工控機(jī)前，關(guān)于售后維修這塊，也是好多客戶的顧慮了，因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品，難免會(huì)在運(yùn)輸上或使用操作不當(dāng)或環(huán)境上引起小問題。作為商家和公司，控制利潤的方式，并不是簡單的開源節(jié)流，而是減少售后。

　　東田工控專業(yè)從事工控10余載，從售前咨詢，到發(fā)貨跟進(jìn)再到售后回訪、售后服務(wù)，全由本公司精英員工為您提供。我們所主營的店鋪有東田工控旗艦店、東田阿里巴巴店、淘寶企業(yè)店和淘寶店，所以不管在哪個(gè)平臺(tái)，您都可以第一時(shí)間聯(lián)系到我們。

　　售前咨詢：即客戶提供工控機(jī)的使用需求，比如PCI、PICE、UBS、CPU等在這方面的數(shù)量要求，或有的客戶可能根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境提供更多的定制需求，這些我們售前都是可以為您提供更多選型方案、報(bào)價(jià)，讓您一目了然。

　　售中跟進(jìn)：即客戶訂單處理時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、有無異常等與物流相關(guān)的信息，我們可以通過各電商平臺(tái)為您跟進(jìn)，也可以通過電話或微信的方式為您提供，并可以為緊急客戶提供加急服務(wù)。

　　售后服務(wù)：熟悉我們的老客戶都知道我們?cè)谑酆蠓?wù)這一塊做的還是比較細(xì)致，一般客戶在購買后一個(gè)月，我們專業(yè)的售后回訪小組會(huì)對(duì)上月的客戶做電話回訪，這是其一。其二、對(duì)于涉及到真正的客戶需要售后，我們客服組會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)接給售后技術(shù)，售后技術(shù)會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系至客戶使用方，并遠(yuǎn)程或電話指導(dǎo)處理，方便快速地處理方式贏得了大部分客戶的好評(píng)。除此之外，還有一種情況，就是電話和遠(yuǎn)程處理不了，那我們?cè)偬峁﹥煞N方案，一是協(xié)助客戶尋找當(dāng)?shù)氐碾娔X城師傅上門，二是選擇寄到我們東田原廠返修。

　　既然是找?guī)煾瞪祥T和寄修，這期間就會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，可能大家又開始擔(dān)心自己的使用成本 了，這里呢，我們東田工控有著嚴(yán)格地服務(wù)宗旨，第一年，如果是因?yàn)楣た貦C(jī)本身配件問題，所產(chǎn)生的費(fèi)用由我司承擔(dān)，所以不管是更換配件還是維修配件，費(fèi)用不用顧慮，是不是非常親民呢？第二年、第三年出現(xiàn)的問題，運(yùn)費(fèi)AA制。如果是客戶方使用不當(dāng)引起的問題，我們只收取配件的成本費(fèi)用，且提供13%增值稅服務(wù)。

　　總之，買工控，選東田，是您不錯(cuò)的選擇。7天包退、15天包換、36個(gè)月質(zhì)保（整機(jī)三年），讓您買到放心！買工控，記得選東田，品質(zhì)贏得未來！