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售后服務(wù)

工控機(jī)配件的售后知識(shí)分享-東田工控!

時(shí)間:2022-06-17 13:25:15 作者:小編 點(diǎn)擊:次

  售后,這個(gè)是每個(gè)做產(chǎn)品的公司必然考慮到的一個(gè)基本問題,售后的好與壞,廠家的態(tài)度、責(zé)任,至關(guān)于客戶是否能有持續(xù)購買欲望,所以作為工控行業(yè),工控機(jī)怎么售后,如何售后,是我們電商B2B,經(jīng)常面臨的問題。

  工控機(jī),大家都知道,簡(jiǎn)單工業(yè)計(jì)算機(jī),也稱IPC機(jī)。具體總線控制功能,因此,在各種工業(yè)環(huán)境,備受關(guān)注。外觀如下圖:


工控機(jī)


  那說到這個(gè)售后,我們可能會(huì)關(guān)注一些機(jī)器配件的問題,所以一起和工控馬先來看看工控機(jī)的基本組成吧。

 ?。?)首先,工控機(jī)箱,前面板帶有2個(gè)USB口,用于插U設(shè)備,一把鑰匙,用于保護(hù)機(jī)箱安全性,電源指示燈,硬盤指示燈。

 ?。?)其次,內(nèi)存條: 內(nèi)存(Memory)也被稱為內(nèi)存儲(chǔ)器,其作用是用于暫時(shí)存放CPU中的運(yùn)算數(shù)據(jù),以及與硬盤等外部存儲(chǔ)器交換的數(shù)據(jù)。

  (3)然后,硬盤:是一種主要的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)媒介,由一個(gè)或者多個(gè)鋁制或者玻璃制的碟片組成。常見的分為普通機(jī)械硬盤、固態(tài)硬盤、企業(yè)級(jí)硬盤、監(jiān)控級(jí)硬盤等等。

  (4)CPU風(fēng)扇:主要用于CPU散熱,也是工控機(jī)中不可以缺少的部分,我們常用的為1155針風(fēng)扇。也有無風(fēng)扇機(jī)箱、和靜音風(fēng)扇。

 ?。?)電源:顧名思久是給整個(gè)機(jī)器供電,一般300W是標(biāo)準(zhǔn)4U工控機(jī)指定,當(dāng)然如果您加了GPU顯卡,電源是需要升級(jí)成400W或550W或更高。現(xiàn)在部分4U工控機(jī),同時(shí)也支持冗余電源。

  以上是為大家講述的工控機(jī)基本組件,那我們?nèi)粘9ぷ髦校陨吓浼栴}概率還是相對(duì)較小的,那如果出了問題,工控機(jī)怎么售后,如何售后呢?


工控機(jī)配件


  我們東田工控,全稱杭州東田科技有限公司,從事工控行業(yè)12年,我們來說說我們的售后:

  京東承諾“7天包退,15天包換,36個(gè)月整機(jī)質(zhì)?!?,這是我們打出去的一個(gè)招牌,在 實(shí)際工作中,我們也是如此履行,因此,贏得了廣大客戶滿意的回購。

  分別為大家解釋一下,是什么意思?

  1.“7天包退”是指您的工控機(jī)自簽收日起7天內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)配置不滿足,或者有其它方案不需要工控機(jī)了,我們是可以給您退貨。

  2.“15天包換”是指工控機(jī)簽收日起15天內(nèi),如果內(nèi)存小,硬盤容量不夠,CPU性能不夠等等,可以進(jìn)行再擴(kuò)展,或再升級(jí)。

  3.“36個(gè)月整機(jī)質(zhì)保”,就是指以上工控機(jī)配件在三年內(nèi),如果出現(xiàn)故障,且由我們配件本身引起,將會(huì)提供免費(fèi)更換和維修。

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